আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে যে 999ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কী কাজে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা যা কখনো করি না
আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটোর সমন্বয়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — কেবল কথায় নয়, কাজে।
আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।
999ko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের নীতির ভিত্তি এবং আইনি প্রতিশ্রুতি।
পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই টিম দেখতে পারে।
সব ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত, নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকি সব কুকির অনুমতি আপনার হাতে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — আপনার সব অধিকার আমরা সম্মান করি এবং অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
999ko (https://999ko.app) পরিচালিত এই প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ও আমাদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষার একটি স্বচ্ছ চুক্তি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 999ko-র সব সেবা, মোবাইল ভার্সন, প্রমোশনাল যোগাযোগ এবং সাপোর্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে কার্যকর। তিনটি দলিল মিলে আপনার ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত নির্ধারণ করে।
999ko কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| পরিচয়পত্র | NID / পাসপোর্ট নম্বর ও কপি | KYC যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
999ko বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে এবং আপনার সম্মতিতে তথ্য নিই:
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ এবং প্রমোশনাল সার্ভেতে অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করি।
আপনি যখন 999ko ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা অবস্থান (GPS) অ্যাক্সেস করি না — আপনি সরাসরি অনুমতি না দিলে।
999ko আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:
সতর্কতা: যদি আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, যেকোনো সময় সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
999ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই সেবা এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইন মেনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।
ভবিষ্যতে ব্যবসা একীভূত (merge) বা বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখা বাধ্যতামূলক থাকবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।
999ko আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
999ko আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা: নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে দেয় বা অ্যানোনিমাইজ করে। আপনাকে আলাদাভাবে অনুরোধ করতে হবে না।
999ko-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত আপডেট করব।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা প্রয়োজন নেই, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করে পেতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।
999ko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।
999ko একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
999ko প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:
পরিবর্তনের পরেও 999ko ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। আপনি 999ko-তে যত বিশ্বাস রাখেন, আমরা তার সম্পূর্ণ মূল্য দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
999ko-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিংয়ের জগতে প্রবেশ করুন।